Jag har en fråga som jag ska besvara till kursen "Turism" men jag fattar ingenting av den och jag hittar ingen som helst information. "Vad menas med sanningens ögonblick"? Är det någon som vet vad de är ute efter?

Antingen så googlar du, eller så letar du upp svaret i skolböckerna.


Dagens ungdomar....

Har ingen skolbok och jag har försökt googla men hittar ingenting, jag kanske googlar på fel saker. Du kanske har några förslag?

Jag testade på turism sanningens ögonblick och fick då upp resultat som möjligtvis kan vara relevanta.

http://www.google.se/#hl=sv&q=turism+sanningens+%C3%B6gonblick&m...

Nej

det är situationerna då kunderna möter tjänsteleverantörens arbetssätt och resurser som avgör kvalitetsupplevelsen. Dessa interaktioner bestämmer nivån på den funktionella kvaliteten. Merparten eller hela resultatets tekniska kvalitet överförs dessutom vid dessa tillfällen. Sådana situationer kallas för sanningens ögonblick.

sanningens ögonblick, det vill säga då kunderna möter tjänsteleverantören

Detta är något som då kan tillföras på turistekonomi och turistbranschen. Men visst, var du otacksam även om den hjälp som jag kunde bidra med är inkorrekt.