Bookings har betydande brister....

#1 2012-08-30, 01:59
femfemfem
Bokade hotellrum via Bookings.com kl 2209 igår. Efter att ha betalat för rummet googlade jag numret till hotellet och det visar sig att hotellet/vandrarhemmet har öppettider 09-21. När jag bokade detta rum var det alltså stängt. Jag fick boka rum på ett annat hotell.
Tror ni att jag ändå måste betala för rummet, även om ingen kunde släppa in mig på första hotellet?

När man försöker boka rum på ett hotell som redan är stängt borde sajten varna en för det..Eller hur?!
#2 2012-08-30, 03:39
Ja, det låter lite som en brist. Jag tänker mig att bookings.com helt enkelt inte känner till öppettider till alla vandrarhem. Kanske borde de inte tillåta att man bokar så sent då, eller ha en varningstext om att det är ditt eget ansvar att kolla att hotellet är öppet. I ditt fall skulle jag kontakta bookings.com och förklara hur det ligger till och be dem att betala tillbaka. Det låter som att du har en god chans.