Beror på, om du har ett förmånskort på hotellet så behandlas du i regel lite bättre, exempelvis har jag guldkort på Hilton och Starwood, när jag checkar in på de hotellen får jag alltid gratis uppgradering till executive room eftersom jag är en bra kund.
Längden som du bor på hotellet är också något de tittar på, ju längre du bor där desto bättre rum kan du få, plus om du betalar full rate för din twin utan frukost
Kommer bägge in utan kort, ska bo samma tid och aldrig har bott på hotellet tidigare så är det oftast slumpen och hur bra eller sympatisk du verkar vid incheckning, oftast är rummen bokade innan du kommer dit, så oftast är det ren slump.
Vid enstaka tillfällen har jag frågat efter gratis uppgradering och fått det, det brukar funka om det är lågsäsong. Ring innan och kolla, men var vänlig när du pratar med dem.