Hur avgör hotellen vem som får ett bra rum?

#1 2005-12-13, 10:51
nacho
Ibland när man bokar hotellrum så kan man ju välja och betala extra för t.ex havsutsikt, men ofta betalar man bara för ett enkelrum eller ett dubbelrum och får sedan ett rum tilldelat sig. Men hur går egentligen fördelningen av gästerna på de bättre och sämre rummen till?

Jag minns en gång när jag var ung, grön och ny på jobbet och reste med min chef till New York. När vi checkade in på hotellet så hade vi bokat två enkelrum. Han fick ett fint rum med fantastisk utsikt över stan högt upp. Jag fick en skrubb på tredje våningen med utsikt mot en innergård. Har senare också varit med om det motsatta, att själv ha fått ett toppenrum medan besvikna medresenärer fått betydligt sämre.

Hur gör egentligen hotellen när de fördelar rummen? Är det slumpen som avgör? Eller gör de en bedömning av gästerna och väljer ut dem som verkar "finast" och bäst att hålla sig väl med för framtida affärsrelationer och ger dessa de bästa rummen?
#2 2005-12-13, 10:59
TrialByError
Beror på, om du har ett förmånskort på hotellet så behandlas du i regel lite bättre, exempelvis har jag guldkort på Hilton och Starwood, när jag checkar in på de hotellen får jag alltid gratis uppgradering till executive room eftersom jag är en bra kund.

Längden som du bor på hotellet är också något de tittar på, ju längre du bor där desto bättre rum kan du få, plus om du betalar full rate för din twin utan frukost

Kommer bägge in utan kort, ska bo samma tid och aldrig har bott på hotellet tidigare så är det oftast slumpen och hur bra eller sympatisk du verkar vid incheckning, oftast är rummen bokade innan du kommer dit, så oftast är det ren slump.

Vid enstaka tillfällen har jag frågat efter gratis uppgradering och fått det, det brukar funka om det är lågsäsong. Ring innan och kolla, men var vänlig när du pratar med dem.
#3 2005-12-13, 12:31
nacho
Tack för bra svar! Ja, ett kort hjälper ju förstås. Annars är också min erfarenhet att detta med intrycket man gör vid incheckningen faktiskt spelar en viss roll. Om hotellet inte är fullbokat brukar det sedan för det mesta gå att få byta till något bättre inom samma rumskategori bara man frågar om det på ett trevligt sätt.
#4 2005-12-16, 00:10
Bjurra
Risken att få ett sunkigt rum ökar markant om du bokat genom en tredje part, exempelvis Expedia eller Hotels.com. Å andra sidan har du förhoppningsvis betalat ett lägre pris.

Det lönar sig ofta att ringa någon dag i förväg och fråga lite snällt. Säg att du firar ett år med flickvännen eller något liknande.
#5 2005-12-16, 00:48
M2k
Jag hade ett prassel några år (ett exempel, bäst att tillägga). Första gången hon lyckades dupera sin kille, och dra iväg över en weekend (väninnebluffen) så föll det på min roll att fixa ett diskret och romantiskt hotellboende. Jag plockade ut dom lite äldre men respektabla hotell jag kände till på den valda orten, och ringde upp dom. Med diskret inlindade antydningar fick jag väldigt bra respons, och det visade sig att jag var långt ifrån den ende gentlemannen som rekommenderades detta toppromantiska hörnrum, som blev place de rendez-vouz. Excellent och diskret betjäning, därefter stamgästutnyttjat i s m ytterligare villiga madamers kärlekstörst.
#6 2005-12-17, 04:24
Bandit
Efter många år inom branchen kan jag säga att du har störst chans att få en schysst uppgradering om du pröjsar bra, har clubkort på kedjan, är allmänt trevlig, inte ber om uppgradering varje gång du kommer och om du bor en natt. Man vill helst inte ha en svit uthyrd till helgpris när man kan sälja den till ordinariepris. Stort plus om du mutar personalen med godis, stamkort på uteställen, presentkort etc. och förstås om du är en riktigt snyggt tjej/kille beroende på vem som checkar in dig.

När det gäller bra utsikt så är det slumpen som spelar in när man rumsfördelar, men checkar man in tidigt har man större chans att få något bättre. Kommer man sent riskerar man att allt annat är fullt.