Hej.

Nu är det så att jag och ett gäng polare tänkte åka till Aiya napa en vecka i sommar. Allt var frid och fröjd tills jag och en till kom på att vi inte alls var sugna på det, och mycket hellre vill åka till Barca.

Så jag tänkte avbeställa resan till Napa, ringde upp kundtjänsten hos resebolaget och frågade om man fick tillbaka sin handpenning om man avbeställde.
Kvinnan svarade att hon inte visste riktigt hur det låg till och att det brukade vara någon form av procentuell del av hur många dagar som det är kvar tills man ska åka, eller att det krävdes sjukintyg från läkare. Sedan erbjuder hon sig att ringde upp stället där vi bokat och kolla upp det med vår kontaktperson (eller vad man ska kalla det) för att senare be henne att återkomma till mig.

Mycket riktigt, vår kontaktperson från resebolaget ringer upp mig och berättar att hon har avbeställt vår resa, varpå jag svarar "Jättebra, hur mycket får vi tillbaka nu då?" "Ingenting såklart, om ni inte har ett sjukintyg"

Resan är redan avbokad, och jag känner mig lite, jag vet inte om man ska säga lurad, men iallafall mäktigt förvirrad.

Finns det något sätt att få tillbaka sin handpenning, eller kanske resan?
Det hela känns lite som ett missförstånd enligt mig.

Vad tycker ni?

När man beställer resan så finns det ju en ruta man kan kryssa i som kostar pengar där det står att du får tillbaka alla pengar förutom den första delen som du betalar. Om du inte har kryssat i den så är det nog kört utan
sjukintyg. Den första betalningen man gör får man nog aldrig tillbaka.

Handpenningen lär du tyvär inte få tillbaka..

Du har alltså inte tackat ja till avbeställningsskydd? Har för mig att det brukar kosta någon femhundring och då kan du avboka resan och få tillbaka allting utom dessa femhundra.

meningen med handpenning är ju att de ska få en del även om du avbokar resan