Normalt sett får man ju en bekräftelse med beställningsnummer på webbsidan samtidigt som man beställer.

Köp ny resaa om du behöver ha dina biljetter. Om de dragit pengar blir det inte svårt att bevisa det och du bör isf kunna kräva tillbaka utgiften. Förutsatt att du själv eller möjligen din internetleverantör inte orsakat att du inte fått bekräftelsen.