Kabinpersonalen kan inte alltid reagera, det ska personalen vid incheckningen och boardingen som ska det. Handbagageskåp ovanför stolarna finns det inget som heter, handbagageskåp är speciella skåp, som en garderob, där man kan placera handbagaget. Hatthyllor heter det. Kabinpersonalen reagerar endast om kabinen inte kan göras iordningställd för avgång, vilket också händer då och då.

På Landvetter har vi fått direktiv om att inte tillåta mer än ett handbagage. Personalen vid automaterna och vid incheckningen har dagligen dispyter med resenärer som vill ha med sig mer, vis personal är självklart inte så sträng så det gäller att pricka rätt disk om man har extra handbagage, när vi checkar in personer som flyger med Lufthansa CityLine (till München, Düsseldorf och några turer till Frankfurt) så har vi fått direktiv om att väga allt handbagage och vara extra uppmärksamma.