Malaysian har mycket bra service ombord, men jag hade oturen att råka ut för en trip som strulade, och deras problemhanteringsförmåga är under all kritik.
Long story short. Flög Dublin - London - Kuala Lumpur - Cebu. Flighten London - KL var 12 timmar försenad. För det fick man en voucher på 10 pund, vilket räckte till en macka men inte mycket mer. Resten fick man stå för själv. I KL missade jag givetvis connection till Cebu. Dagen efter gick det ingen flight till Cebu, utan blev ombokad via Manila. Bara att dom aldrig bokade in mig Manila - Cebu, så när man kom till Manila blev det stopp igen. Deras representant lämnade oss på flygplatsen utan att bry sig det minsta då hon tyckte det blev jobbigt att ta hand om ett 10 tal sura resenärer. Efter en timme kom en frilansande filippinare som var trevlig och tog hand om oss. Men, det som skulle tagit 24 timmar tog drygt 72 istället. Ingen kompensation.