Min flickvän har bokat biljetter för en resa imorgon, med SJ. Hon betalade med internetbank och betalningen går via paynova. I vanliga fall när man betalat med internetbank så slussas man tillbaka till sidan där bokningsnumret står, så att man kan lösa ut biljetten. I det här fallet sker inte detta, man kommer inte vidare. Hon får heller ingen bekräftelse på sin e-mail eller sin telefon med bokningsnumret, utan det enda som dyker upp är en bekräftelse från paynova med information om att en transaktion genomförts. Kort och gott ser det ut som att paynova drar pengar, men sedan kommer det inget bokningsnummer. Vad är detta för klåpare?