De gånger jag rest med AF har personalen på flighten kunnat okej engelska, men kundservice delens engelska varit lite sämre. Mat, in-flight entertainment och flygplansinteriören, har utklassat dess konkurrenter i samma prisklass. Samtidigt har båda dessa AF-resor varit långa och på deras nya flygplan, som med alla flygbolag kan kvalitén variera brutalt, beroende på vilka resmål det rör sig om.