Han säger uttryckligen att två av tre bokade personer inte kan resa. Hur skulle du utifrån den informationen tolka frasen "går det att ersätta resenärerna"? Att han vill få dit andra namn i den befintliga bokningen eller som du föreslog, få de nya resenärerna att ändra sina namn så att de överensstämmer med de gamla resenärernas dito? Tråden heter f.ö "Ändra person på flygbiljett". Jag utgår ifrån att namnbyte på något annat än biljetten därmed är uteslutet för TS.

Men visst, klart att ditt menlösa utlägg behövdes för att konstatera att det "sällan är värt mödan" att byta namn på en fysisk person för att slippa boka om en avbokningsbar biljett. .