2013-02-14, 21:56
DaGoose
Ursprungligen postat av DaGoose
Efter att ha talat med kundservice så verkar det som att jag måste skicka brev till huvudkontoret om jag sedan vid eventuellt avslag ska kunna överklaga till Transportklagenemnda. Blev erbjuden 299 kr tillbaks som jag betalat för att omboka mitt flyg, vilket inte hade något att göra med att jag blev försenad 3.5 h. Någon som har erfarenhet av ersättningsärenden hos Norwegian?
Skickade brevet 7:e januari, inte fått något svar än. Talade med kundtjänst i slutet av januari som sa att det tar mellan 4-6 veckor att få svar från dem, ibland uppemot 8.