Konstigt, jag fick mitt "direkt" (typ efter någon minuts väntan). Både när jag sökte för mig själv förra året och när vi fixade det till min dotter förra veckan. Det dyker upp direkt på skärmen (typ: nu är det klart). Vad står det om du loggar in? Att det är klart, under behandling, något annat? Kanske söka/betala igen i värsta fall och hoppas på snabbare behandling? Fast då kanske det "nollställs" och du måste vänta igen:-(. Lycka till.