2015-09-19, 19:58
Ursprungligen postat av Gromgutten
Kontentan är att jag som passagerare inte skall behøva ta ansvar før att flygbolaget køper fel flygplan eller har dålig serviceorganisation. Om flygbolaget har problem med sin leverantør så får de avtala hur detta skall hanteras av dem, inte genom att skjuta risken øver på mig som kund. Det är fullständigt solklart.
Ja, att flygbolagen försöker försvåra är inget konstigt men det är dödfött att skylla på tekniken. Det är bara att vara bestämd i kontakten och säga att det blir domstol om de inte betalar. Jag har fått några ersättningar utbetalda (inte Norwegian) och i alla fall utom ett så gick det utan problem. BA jävlades in i det sista men kröp till korset efter ett antal mejlväxlingar.