Doktor phils fru med barn skall ut och resa till Land inom EU med SAS

skulle där hoppa på ny flight till staterna med connecting flight ( 1tim 50 min väntan)

Nu har SAS så klart försenat det första planet med drygt 2 timmar .
det resulterar ju naturligtvis att planet till staterna åker utan dom.

Vad är det som gäller .

SAS öppnar ju inte förrän 0700

nån som har svar ?

Skaffa biljett till nästa flyg, räkningen kan du skicka till sas som de är skyldiga att betala. Om du måste ta in på hotell för att det inte finns flyg samma dag blir de tvunga att betala det med. Nästa gång flyg inte med sas de är skit. Norweigien brukar ha linjer till staterna och de håller bättre kvaliet till lägre pris.

fast dom är ju redan incheckade och klara med biljetter och bagage

edit . alltså via nätet

Anslutande flyg också SAS? -Enklare då med ombokning. Tyckte mig läsa att flygbolagen är skyldiga att ordna upp situationen numera även om anslutande flight är av annat bolag.
Här är info från Konsumentverket:
https://www.hallakonsument.se/tips-for-olika-kop/kopa-tjanster/resor/res...

anslutande flyg United airlines

Nemas problemas både SAS och United är med i Star Alliance. Kontakta SAS, så ska de boka om anslutningsflyget.

Gå till Uniteds Transferdesk och se om de kan hjälpa dig.

Jag flög en gång med united till NY, och landade i boston pga att bränslet hade tagit slut (lol).

Men när jag väl kom fram till NY flera timnar försenad så fixade de en annan connection till mig, men jävlar vad jag fick kubba för att hinna med den dock...

Och allt är köpt som en resa?

Om svaret är ja så är det SAS problem. Du kan ju för att lugna dig lite kolla när nästa flyg, med United eller annan allianskollega, går från bytesflygplatsen. Kolla också upp EUs ersättningsregler. Att avresan blir försenad ger dig ingen ersättning, det intressanta är hur sent du kommer fram.

Om svaret är nej så är det huvudsakligen ditt problem.

Tillägg: ovanstående utgår från att du köpt resan av SAS. Har du köpt den av Bengts VVS och Flyg så är det givetvis Bengts problem.

Fru och barnen kom till annat eu land drygt 3 timmar försenade , planet till USA hade redan gått , fanns inga fler . Dom vart ombokade till annan stad i USA och därifrån flyga inrikes .

så alltså ett extra byte och totalt 7,5 timmar försenade .
Undrar om det går att få ersättning för detta

edit . resan är köpt via Resecentrumgruppen och köpt som en hel resa .

Då är det Resecentrumgruppen som ni ska snacka med, inte SAS.*
För att få kompensation krävs mer än 3 timmars försening. Då resan är längre än 3500 km och de blev mer än 4 timmar sena ser det ut att handla om 600 EURO. De kan också kräva skadestånd om de behövde köpa mat eller sova på hotell.


* Det där var tydligen fel.

https://www.konsumenteuropa.se/sv/amnesomraden/resor-och-turism/resa-med...

Tänk på att det finns flera sidor som gärna "hjälper" dig att söka ersättning, liknande de som kan "hjälpa till" med ESTA. Har inte själv sökt ersättning, men vad jag hört/läst så ska det tydligen vara ganska enkelt. Flygbolagen vet vad som gäller så om det inte är något konstigt gränsfall så bör det räcka att man kan hänvisa till rätt regel och kläcka ur sig rätt belopp.

Man reklamerar till fkygbolaget. På Neksnors länk finns t.o.m ett färdigt formulär på svenska att använda.
SAS följer lagen och lär ersätta därefter.

Har ni reseförsäkring så kan det även finnas en ersättning att hämta där.