Kris! Finnair strejkar! Jag måste åka!

#13 2009-11-14, 22:49
Mula
Har du försökt få tag på Finnair, eller den resebyrå som sålde biljetten? I sådana här fall brukar de låta dig boka om biljetten även om den inte är ombokningsbar från början. Det gick iallafall för mig när jag blev fast ifrån Frankfurt när SAS strejkade sist. Kolla deras infosida ang strejken:
http://www.finnairgroup.com/info/info_5_2.html

Hoppas ingen från flashback ska flyga till Asien i morgon eftersom de verkar ställa in långflygningar redan from söndag, antar att de inte vill ha maskinerna stående runtom i världen om strejken blir långvarig.
#14 2009-11-14, 23:07
infrared
Lånar tråden lite.

Har bokat flight AY057 Helsingfors-Shanghai med avgång från Arlanda måndag 17:10. På sidan över inställda flyg (http://www.finnairgroup.com/info/info_5_1.html) finns under söndag 15/11 ett flyg med samma flightnummer och destination med. Är det en felskrivning på datumet eller kan ett flyg en dag innan ha samma nummer?

Väldigt tacksam för svar!
#15 2009-11-14, 23:20
Mula
Ursprungligen postat av infrared

Har bokat flight AY057 Helsingfors-Shanghai med avgång från Arlanda måndag 17:10. På sidan över inställda flyg (http://www.finnairgroup.com/info/info_5_1.html) finns under söndag 15/11 ett flyg med samma flightnummer och destination med. Är det en felskrivning på datumet eller kan ett flyg en dag innan ha samma nummer?


Det behöver inte vara någon felskrivning. Flygen har samma nummer varje dag, så det är säkert söndagens flyg detta gäller. Man får utgå från att de dubbel- och trippelkollar såna här listor innan de läggs ut.
Men! Om strejken fortsätter kan du nog utgå från att även ditt flyg kommer ställas in. Finnairs Operation management tar bara beslut för ca 24 timmar i taget eftersom man vill avvakta händelseutvecklingen. Om jag vore dig skulle jag redan nu försöka göra alternativa planer.
#16 2009-11-14, 23:26
infrared
Ursprungligen postat av Mula
Det behöver inte vara någon felskrivning. Flygen har samma nummer varje dag, så det är säkert söndagens flyg detta gäller. Man får utgå från att de dubbel- och trippelkollar såna här listor innan de läggs ut.
Men! Om strejken fortsätter kan du nog utgå från att även ditt flyg kommer ställas in. Finnairs Operation management tar bara beslut för ca 24 timmar i taget eftersom man vill avvakta händelseutvecklingen. Om jag vore dig skulle jag redan nu försöka göra alternativa planer.


Tack, precis det svar jag behövde!

Har varit svårt att få tag i dem ikväll, sitter i telefonkö nu för att få mer info. Bara att hålla tummarna inför måndagen.
#17 2009-11-14, 23:33
Mula
Ursprungligen postat av infrared
Tack, precis det svar jag behövde!

Har varit svårt att få tag i dem ikväll, sitter i telefonkö nu för att få mer info. Bara att hålla tummarna inför måndagen.


Förstår det, de lär få slava hela natten på Finnairs kundtjänst...
Risken är att de bara säger till dig att återkomma senare ändå, fast det är ju surt att behöva vänta tills det annonseras ut i morgon kväll att ditt flyg också är inställt. Jag råkade ut för samma sak själv när SAS strejkade...
Satt fast i Frankfurt och blev ombokad till ett annat SAS-flyg dan efter, som givetvis också blev inställt, fast då hade jag också blivit uppgraderad till Business, så jag kunde gå före ca 100 personer i kön till bokningsdisken och knipa sista platsen på ett lufthansa-flyg
#18 2009-11-15, 00:07
infrared
Ursprungligen postat av Mula
Förstår det, de lär få slava hela natten på Finnairs kundtjänst...
Risken är att de bara säger till dig att återkomma senare ändå, fast det är ju surt att behöva vänta tills det annonseras ut i morgon kväll att ditt flyg också är inställt. Jag råkade ut för samma sak själv när SAS strejkade...
Satt fast i Frankfurt och blev ombokad till ett annat SAS-flyg dan efter, som givetvis också blev inställt, fast då hade jag också blivit uppgraderad till Business, så jag kunde gå före ca 100 personer i kön till bokningsdisken och knipa sista platsen på ett lufthansa-flyg


Ja, kan inte vara deras bästa dag på jobbet :|
#19 2009-11-15, 02:14
infrared
Ursprungligen postat av Mula
Förstår det, de lär få slava hela natten på Finnairs kundtjänst...
Risken är att de bara säger till dig att återkomma senare ändå, fast det är ju surt att behöva vänta tills det annonseras ut i morgon kväll att ditt flyg också är inställt. Jag råkade ut för samma sak själv när SAS strejkade...
Satt fast i Frankfurt och blev ombokad till ett annat SAS-flyg dan efter, som givetvis också blev inställt, fast då hade jag också blivit uppgraderad till Business, så jag kunde gå före ca 100 personer i kön till bokningsdisken och knipa sista platsen på ett lufthansa-flyg


Efter ca 1,5h i telefonkö fick vi reda på att mitt flyg är inställt (även om listan på hemsidan är orörd). De erbjöd sig en ombokning till torsdag eller avbeställning av hela resan. Avbeställning var i princip deras eget råd då strejken antagligen pågår även då...
#20 2009-11-15, 11:39
Mula
Ursprungligen postat av infrared
Avbeställning var i princip deras eget råd då strejken antagligen pågår även då...


Det var ju lite intressant. Om de själva internt tror att strejken kommer pågå hela veckan tyder det på att positionerna måste vara ganska låsta.
Du fick inte erbjudande om att boka om till något annat flygbolag då? Jag kan dock tänka mig att möjligheterna för det är tämligen begränsade i nuläget. Det bästa är nog att "ta pengarna och springa", även om det är surt när ens planer går åt skogen.
#21 2009-11-15, 11:56
infrared
Ursprungligen postat av Mula
Det var ju lite intressant. Om de själva internt tror att strejken kommer pågå hela veckan tyder det på att positionerna måste vara ganska låsta.
Du fick inte erbjudande om att boka om till något annat flygbolag då? Jag kan dock tänka mig att möjligheterna för det är tämligen begränsade i nuläget. Det bästa är nog att "ta pengarna och springa", även om det är surt när ens planer går åt skogen.


Ja, visst är det så. Nu vet jag inte hur mycket tyngd man bör lägga i den information som jag fick men ändå. Inget erbjudande om att boka om till annat flygbolag heller. Blev till att begära refund och själv boka flyg en dag senare.
#22 2009-11-16, 00:07
AlexxxZ
detta är ju segt.. jag ska åka till thailand på söndag, någon som har nån koll på hur långa flygstrejker brukar fortgå?

och hur agerar finnair? vad har man som resenär för möjligheter och hur troligt är det?

1: strejken är slut innan söndag lunch
2: man får tillbaka pengarna och får boka om resan själv
3: finnair bokar om mig till ett senare flyg då strejken är slut
4: finnair bokar om mig till ett tidigare flyg (det funkar för mig)
5: finnair bokar om mig till ett annat flygbolag
#23 2009-11-16, 00:32
infrared
Ursprungligen postat av AlexxxZ
detta är ju segt.. jag ska åka till thailand på söndag, någon som har nån koll på hur långa flygstrejker brukar fortgå?

och hur agerar finnair? vad har man som resenär för möjligheter och hur troligt är det?

1: strejken är slut innan söndag lunch
2: man får tillbaka pengarna och får boka om resan själv
3: finnair bokar om mig till ett senare flyg då strejken är slut
4: finnair bokar om mig till ett tidigare flyg (det funkar för mig)
5: finnair bokar om mig till ett annat flygbolag


Till oss erbjöd de som sagt ett senare flyg i samma klass. Eftersom risken finns att strejken håller på länge, bokade jag flyg med ett annat bolag. Själv tyckte jag inte det var värt att chansa.

Om du vill avboka din resa, och INTE bokat direkt via Finnair (kanske via Travelstart, MrJet eller liknande) så ska du även kontakta dem, då de sköter själva avbokningen och återbetalningen.

Du gör nog bäst i att börja med att ringa Finnair på +35(0)800 9 3466. Ringde Finnair tre gånger mellan natten mot söndag och natten mot idag. Alla samtal hade en kötid på minst en timme :/ Kanske är lugnare idag.
#24 2009-11-16, 08:09
Mula
Ursprungligen postat av AlexxxZ
detta är ju segt.. jag ska åka till thailand på söndag, någon som har nån koll på hur långa flygstrejker brukar fortgå?


Du har tydligen tur, eftersom det ser ut som om AY090/AY096 (HEL-BKK) tillsvidare går som planerat. De verkar iallafall vara smarta och undanta den största turistlinjen de har.
Men jag håller med infrared, ta kontakt med Finnair för säkerhets skull och hör om det finns risk för att den också ställs in. Dessutom har du väl något anslutnings flyg till Helsingfors som du måste boka om till något annat bolag.