Ursprungligen postat av Buta diver
Tyckte att det var riktigt smidigt faktiskt. Har bara bra saker att säga om Malaysia Airlines.
Dom är bra när det funkar, men suger när det strular.
Tog mig 3 dygn att komma från Dublin till Cebu med dom.
Skulle flugit Dublin-London-KL-Cebu. (Dublin - London med Aer Lingus).
Var i tid till London, men Malaysian var 12 timmar försenade från London. Fick en voucher på 10 pund att äta för under de 12 timmarna. Räckte knappt till en macka på Heathrow.
Kom till KL och hade förståss missat flighten till Cebu, som bara gick varannan dag. Fick spendera en natt i KL för att flyga via Manila till Cebu dagen efter.
Fick besked att jag var bokad på PAL flight från Manila till Cebu. Kommer till Manila och får besked att jag inte var bokad. Dom hade bara kollat tillgången på platser, men missat att boka, och nu var flighten full. Vi var ett 10 tal, nu ganska irriterade, resenärer. Ett gäng damer från någon möbelfirma som skulle på någon möbelmässa i Cebu i två dagar. Dom hade specifikt frågat om dom skulle komma fram i tid, eftersom dom sedan skulle tillbaka till KL för en annan mässa, och annars hellre hade stannat i KL och skippat mässan i Cebu. Men, då hade dom väl krävt pengarna tillbaka för den flighten...
Platschefen i Manila tyckte att det var inte hennes jobb att ta hand om strandade resenärer och lämnade oss helt sonika på flygplatsen och bara gick. Efter att någon ringt ett nummer i KL kom en Filippinsk snubbe som var mycket trevlig och hjälpsam, men jobbade inte för Malaysian, utan var bara inhyrd för att "fixa" problemet. Fick ett hotelrum och plats på en flight dagen efter.
Malaysian (tillsammans med American Airlines och Cebu Pacific) är inte längre ett förstahandsval.