Hej!

Jag och min sambo plus barn är just nu på Mallorca. Vi har åkt hit med Fritidsresor.
När vi bokade redan så va ett av våra krav att ett centrum skulle finnas med shopping osv som vi gillar titta runt i på kvällarna samt äta på en trevlig restaurang. När vi väl kommer fram till hotellet då ligger det vid en strand med endast 1 Spar matbutik och en liten krimskrams butik. Detta är då alltså centrum, sen så finns det inte en enda restaurang runt hotellet utan det enda som finns är all inklusive matsalar inne på hotellet. Detta visste vi absolut inte om så detta blev vi också väldigt besvikna på. När jag pratar med Fritidsresor så säger hon att det finns ett centrum och att dom har skrivit klart och tydligt att dom rekommenderar att man tar all inklusive här. Men när vi bokade så hittade vi inget. Kan man kräva pengar tillbaka för missvisande information?
Länkar sidan till hotellet - http://www.fritidsresor.se/resa/spanien/mallorca/cala-mesquida/viva-mesq...
Jag kan inte hitta någonstans på denna sida att dom rekommenderar en att ta all inklusive utan det står att det det finns all inklusive på hotellet.

Fråga dem vilket centrum dem menar? En mataffär och en souvenir butik är väl knappast ett centrum. Ifrågasätt var det står "tydligt" att dem rekommenderar all inclusive. Jag hittar inte heller det på sidan att de rekommenderar all inclusive så det är inte tydligt. Var på dem!
När ni kommer hem fyller ni i detta: http://www.fritidsresor.se/Kundservice/Kontakta-oss/Reklamation/

Uppdatera gärna sedan.

Klaga direkt på plats. Vänta inte.

Blev själv lurad av Fritidsresor, då jag blev lovad en privat pool till vår bungalow i Thailand. Den såg jag inte röken av. Dessvärre blev jag lovad det över telefon och inte skriftligt.

Det rör sig om ett så kallat "lokalt centrum". Det kan räcka med 1 butik och 1 restaurang.

Lättare att klaga om man inte vet vilket land man är i.

TS: Varför boka via ett bolag när det är lättare och du har mer kontroll genom att boka allt själv.

Detta känns som ytterligare en svenson som inte har en aning om vad han bokat, men blir upprörd för att det inte är som han vill.

Tror ni får svårt att få någon ersättning. Lokalt centrum kan nog nästan vara vad som helst, på samma sätt som det lokala centrumet i en svensk stadsdel ofta är en pizzeria och ett jourlivs.

Generellt tycker jag charterbolag och hotellsiter är dåliga på att beskriva omgivningarna runt ett hotell, och avstånd till centrum och strand får man ta med två nypor salt. Bättre då att med google maps, tripadvisor och streetview se hur det ser ut runt hotellet och om det finns vettiga restauranger i närheten. Att ett hotell har all-inclusive betyder ofta att det är stort och ligger långt bort från något större centrum

Mitt tips:

Hyr en bil o åk till intressntare ställen om kvällarna. Alternativt köp till all inclusive på hotellet (det brukar man kunna göra) och slappa hjärnet sedan. Ta eventuellt ett email/telefonsamtal till med Fritidsresor, och släpp det hela sedan under resten av resan. Ta ev strid när ni kommer hem.


Varför? Därför att ni är på semester! Skitjobbigt att bli rättshaverist när ni egentligen vill slappna av, och tiden ni satt av till semester är mycket mycket dyrare än någon ekonomisk ersättning ni någonsin kommer få. Inte värt att grubbla/bittra ihjäl sig över saken, även fast ni har alla rätt.


Gör det bästa av situationen nu! Ledsen att jag "goes familjeliv" nu, men barnen kommer ana er ilska och få lite otrevligare upplevelse.

Innan man bokar kollar man väl på kartan vart hotellet ligger samt vilken större stad/område som är närmast. Centrum innebär det lokala och där finns oftast inte mycket man ska alltid dra åt sig öronen om det erbjuds all inklusive på ett hotell då brukar själva området där hotellet ligga vara halv öde.

Pengar i detta fallet tillbaka tror jag inte på! Lycka till

P.s Om du kollar kartan på den länken du skrev. Ser man ju att hotellet ligger vid en strand och att det är öde runt omkring att det i princip inte finns någonting gångavstånd.

Dessutom finns det gott om tillgängliga kartor över Mallorca -kolla upp där om ni envisas med att beställa via resebolag , vilket jag aldrig göra.Jag vill själv bestämma VAR O HUR jag ska bo, innan jag åker. Den här tiden på året stänger dessotom väldigt mycket , säsongen är slut så för ett livigt centrum bör man åka till en plats med stor lokalbefolkning
Var bor ni <+ Edit -ser ni -ni har valt en avskild plats långt tom med taxi till närmaste centralort, lär inte vara livligt en s under högsäsong utom hotellets gäster-Ni skulle valt andra sidan från alcudia och uppåt.

Pengar åter -osannorlikt

Bokade ni av en säljare som lovade att det fanns affärer och restauranger nära hotellet så kan ni ju ha anledning att klaga. Annars är det ju som andra säger att det framgår tydligt att det är ett extremt litet samhälle och därmed får man utgå från att ortens centrum inte är mer än en korsning mitt i ungefär, bonus att det finns en Spar.

Ska ni klaga så gör det direkt annars får ni aldrig något tillbaka men som jag ser det avviker knappast resan från beskrivningen.

Citat från beskrivningen:

"Cala Mesquida är en liten och lugn ort utan shopping och nöjesliv."

"Det lönar sig att boka måltider hemifrån
Förutom hotellrestaurangerna finns endast en enkel snackbar i Cala Mesquida. I Cala Ratjada är utbudet däremot stort, men dit är det 8 kilometer. Det kan därför vara en fördel att boka måltider hemifrån. Välj mellan frukost, halvpension och All Inclusive. Frukost, lunch och middag serveras i bufférestaurangen, som har direkt utgång till lekplatsen så barnen kan springa ut och leka medan du sitter kvar och äter i lugn och ro."

Det man möjligen kan kritisera i deras beskrivning är det av mig fetade. Det borde ju stå "det rekommenderas starkt att boka måltider hemifrån" om det är så att det inte finns något annat inom 8 km radie.
Annars håller jag med om vad andra skrev, det räcker att kolla upp Cala Mesquida innan man åker dit i googlemaps och se hur litet det är. Några resorts, ett gäng semestervillor och lite tennisplaner, that's it.
Jag tror också det blir svårt att få något om ni inte kan bevisa att de gett er falsk info. Möjligen kanske ni kan få flytta till en större stad resten av semestern om ni tar det direkt med platschefen.

Hur svårt kan det vara att kolla upp sånt själv?
Köpa resa av en säljare? 2014?