Innan ni dömer mig - ja jag vet att det var ett dumt & förhastat beslut.

Bokade precis en minikryssning via DFDS, danskt rederi, för 3200kr till mig & min flickvän. Kom på att det var dumt pga olika anledningar en halvtimme senare och går in för att avboka.

När jag trycker på "avboka" knappen så står det "är du säker på att du vill avboka? vi hänvisar till våra resevillkor: https://www.dfdsseaways.se/Documents/Kundservice/resevillkor_se_juli2015.pdf

Läste på "ångerrätt" i avdelning 2 och förstod det som att det var ångerrätt i 24 timmar och jag avbokar.
Får då upp att avbokningen är bekräftad, avbokningsavgift 800kr! Får alltså betala 800kr för något jag bokade för en halvtimme sen som antagligen inte ens är behandlat än (lördag kl 20)

Tänker ringa dit imorgon, tror ni dom låter mig slippa kostnaden om jag säger t.ex. att vi missförstod varandra och bokade ett datum där någon av oss inte kunde? Att jag är 18 år och inte har särskilt mycket pengar osv? Det är ett stort företag, känns som de borde tappa rätt mycket förtroende om de inte hjälper kunder i fall som detta.

Finns det f.ö inte någon lag som ger rätt att avbeställa inom 24 timmar? Tror företaget är i Danmark.
Tack!

Ångerrätten gäller inom 24 timmar. Men inte för eventuella serviceavgifter/ administrationsavgifter. Men du kan ju alltid göra ett försök på måndag per telefon.


Var annars glad för att du slapp betala 3200.

Vilken ångerrätt är det du snackar om, lag eller deras villkor?
Klarar att betala en hundring i serviceavgift för min dumhet.
Men att betala 800 för ingenting känns helt sinnessjukt, det gör ont.

Vet inte, hur gammal din flickvän är men för att kunna göra en minikryssning måste en resenär vara 20 år gammal. Hur gick beställningen igenom ifall ingen av er äldre än 18? Lägsta avbokningsavgiften är 25%. Oftast kan man bara byta datum rätt så smidigt. Vet ej dock i detta fallet. Kan ni tänka er att kryssa senare och kirrar ni åldersgränsen? Jag skull hävda att det var fel från början att bokningen godkändes. Var envis! Lycka till!

Läs vad det står i villkoren du länkade. Finns ingen generell ångerrätt, men DFDS erbjuder 24 timmar. Men inte för de avgifter jag nämnde.

Det är därför man köper ett avbeställningsskydd för 95 kr, som det också står i resevillkoren.

Saken är den att villkoren med ångerrätt gäller vanliga båtresor.
Minikryssning tar dom 25% av avgiften, dvs 800 i mitt fall men det missade jag innan jag avbokade.

Till det jag bokade fanns inte avbeställningsskydd för 95, hade lagt till det isåfall.

Ingen av oss är 20+ och såg ingenting om den åldersgränsen när jag bokade.. skumt.
Blir svårt att hitta datum som funkar eftersom vi båda går gymnasie och har mycket nu på slutet, tanken var ju kristi himmelsfärd men det blev ändå fel.

Ska ringa imorgon och lever på hoppet, känns riktigt surt annars. Tack!

På vilket sätt skulle det hjälpa om man ångrar sig menar du?



Villkoren säger 25% så det kommer du inte undan. Gå istället på att de sålt en resa till dig som "minderårig", då kanske de kan vara medgörliga.

Jag menar att de kanske ger med sig om jag visar situationen:
* Vi missförstod varandra och det visar sig att vi inte kan åka
* Avbokade direkt efter bokningen
* Är 18 och har inte mycket pengar, det var ett misstag

Känns som ett seriöst företag som är måna om sitt rykte borde hjälpa sina kunder i sådana här situationer, att de inte bara bryr sig om att klämma ur några extra kronor från en 18-åring på studiebidrag.

Gneta ihop stålarna och åk istället. Det blir säkert jäkligt kul. Hela situationen som framleder till att ni ens sitter på båten gör det bara roligt. Ha kul, bli fulla och knulla som kanineer, precis som man gör när man är 18.

3200:- är en piss i missisippi när du vid 35års ålder kommer göra ett överslag över hur mycket du bränt på krogen och kebabrullar, eller billjud, eller droger eller vad som nu är din last i livet! =)

Jag har aldrig hört om ett avbeställningsskydd som går att använda för att man ångrar sig... Det brukar mer vara något som man kan ta till om man är förhindrad att resa på grund av sjukdom (och har läkarintyg att backa upp detta med).

Är inte det här ett distansköp?