Ganska exakt samma sak hände mig häromdagen. Jag skulle boka flygbiljett från Ticket och hittade inte sittplatsgrejen som tillval och därför tröck jag ner sidan utan att slutföra bokningen. Fick därefter ett mail som såg ut som en bokning/reservation. Dock så stod det att inget var bindande förrän betalning genomförts och efter kontakt med dem visade det sig att det var som jag anade, enbart en tillfällig "reservation".
Låter som samma sak i ditt fall? Kontakta dem.
Man måste ju givetvis få påbörja en bokning utan att slutföra för att tex inse att deras tillval är för dyra, tillvalet saknas, platsen man vill sitta på är upptagen??
Btw, att välja platser kostar typ alltid om du ska köpa en billig biljett. Flera hundra per resa och ofta per plan också.