UPC ska tydligen ha det. Kolla här så kan du kika olika adresser om dom har fiber eller inte.

Tack för infon!

Hej Pastorn, jag har varit bortrest, ursäkta att jag.inte svarat. Hotell i en vecka kan kanske vara bra, men kan också bli jobbigt. Ni kan känna att ni måste ta något hus vilket som helst för att hotellet blir dyrt/jobbigt. Kanske bättre då att hyra nåt på typ tre månader så ni kan kolla runt ordentligt.
Det som en annan skrev om fuskbygge stämmer väldigt bra. Allt är fuskbyggt. I badrummet lägger de kakel fram till badkaret, inte under, för de anser inte att det syns under karet, till exempel. Man kan inte ha samma krav som i Sverige, men försök undvika de värsta mögelhålen genom att sniffa runt och kolla under saker.

Hade intervju idag för IBM (genom Manpower) som jag tyckte gick uruselt men fick nyss samtal om att de tyckte det gick bra och att de håller på att leta lämplig avdelning och startdatum till mig. Kommer alltså få ett "Offer" strax.

Har några andra trådar ute i Europa (kundsupport/teknisk support) som jag också överväger men lutar nog mot Dublin och IBM. Hur pass stränga är de? Är van vid Telemarketing/kundtjänstjobb där de fjärrlyssnar på samtal och är van vid stämpelklockor och Customer Satisfaction Rate och sånt så jag är inte jättepetig slacker men undrar bara lite mer generellt.

Får se om jag gider flytta till Blanchardstown eller om centrum lockar för mycket.

Hej alla framtida kollegor förresten

Först å främst, grattis!
Det är ett jobb som du förväntas sköta. Du förväntas att vara i tid och inloggad på din telefon vid arbetsstart, allra senast 5 minuter efter att ditt skift har börjat.

Det finns LCM (live call monitoring) som kommer lite då och då, dock inte när du är newhire av uppenbara skäl. Det finns också CSAT.

Alla desker på IBM har en såkallad SLA (service level agreement) vilket egentligen är bestämmelser på hur snabbt samtal ska svaras, osv. Även ifall dessa inte alltid möts så kommer det märkas om några slackar efter.

Din ATL (oftast) kommer skicka ut daily mails med information om hur många samtal du och dina kollegor har svarat, både individuellt och sammanlagt. Detta i rent utvecklingssyfte samt för att se om du slackar, om du har haft långa samtal och hur mycket tid du har spenderat på att skapa tickets. Tycker själv att det är grymt bra, man vill inte vara sämst.

Vet inte hur väl dina frågor blev besvarade. Hoppas att du fick lite klarhet i det hela.
Blanchardstown är nice! City centre ligger för jävla långt från jobbet imo, orka sitta 40 min på buss vid 06.00 på morgonen.

CSAT = Andel nöjda kunder?

Ok. De har i grund och botten samma förväntningar på min nuvarande arbetsplats och jag har generellt väldigt lätt att hålla tider så det är nog inga problem.

Ok, antar att LCM funkar lite som fjärravlyssning där jag arbetar nu. Det är också väntat så det är inget jättestort problem.

Inbegriper SLA isåfall också förväntningar på hur långa samtal ska vara och sånt.

Jag tackar för informationen. Det mesta låter bekant, blev mest lite förskräckt när jag läste hur hemskt vissa i tråden tycker att IBM är. Tycker personligen det låter som ett vanligt sånt här kneg men har ju förstås begränsad insyn.

Mjo, är bekväm av mig så gissar att det trots allt blir utåt Blanchardstown. Gillar att gå på konserter och sånt på vardagar men ett par taxiresor hem i månaden får man väl kanske offra för att slippa sitta på en buss hela dagen. Kanske dessutom billigare att bo därutåt.

Antar att det varierar väldigt mycket mellan avdelning och avdelning, och dag för dag, men vilken "Call Volume" får man räkna med. Stressa och gå från samtal till samtal eller ett par minuter mellan varje?

Jag tackar som sagt

Ja, precis. Efter varje stängt ärende så finns det en chans att det skickas ut en survey till kunden som oftast svarar på detta som sedan räknas om till procent.

Taxin här är inte så förskräckligt dyr. Jag betalar ca. EURO20 från city centre hem till Blanchardstown vilket är 30 - 40 min taxiresa, betalar ~EURO8 till jobbet.

Angående call volume så varierar det. Man får räkna med 25 - 35 samtal om dagen.
Måndagmorgonar är värre än fredagseftermiddagar. Det är helt olika. Du behöver oftast inte stressa från samtal till samtal.

Jobbet i sig är helt ok. Det är inget höjdarjobb fast det är inget McDonalds heller. Arbetskamraterna är grymt bra och man kommer in i gänget fort.

Grattis till jobbet Jag sitter också och väntar på startdatum, som förmodligen blir i Januari.

Nu en fråga till er som har koll:
Jag sitter och kollar på de olika områdena som jag kan tänka mig att flytta till. Jag vill ha remativt nära till både jobbet och centrum. Tycker därför att D7 ser intressant ut rent geografiskt. Så jag undrar om detta är ett bra område att bo i? Någon som kanske till och med bor där?

Ok, alla skickas till survey där jag jobbar nu så det låter lite bekvämare till och med

Grymt, låter betydligt billigare än Sverige också isåfall. Blir nog inga problem att ta taxi hem ett par tillfällen i månaden.

Ok, gissar att de i snitt är lite längre än där jag jobbar nu men det låter ändå inte så ansträngande. Är ju ganska färsk på arbetsmarknaden så har inte så mycket högre förväntningar än donken-nivå.


Tack detsamma

Hur gör ni med kosingen som ni sparar? är det säkert att flytta över säg 10 papp i månaden till sitt svenska konto utan att snatteverket lägger sig i? jag har varit här i 6 månader så det borde ju inte vara problem, men på min paycheck står det inte att jag betalar skatt utan jag betalar PRSI och USC, duger det som bevis om de skulle lägga sig i

Du bör väl få göra vad fan du vill med dina pengar. Har du jobbat och betalat skatt utanför Sverige i minst 6 månader så ska du inte behöva bli dubbelbeskattad.

Nu ringde jag till svenska skatteverket igår och tjänstemannen jag snackade med verkade ganska illvillig.
Om man inte bryter alla band till Sverige, dvs anmäler utlyttning från riket och inte återflyttar till Sverige inom flera år, så är detta enda sättet att slippa risken för att bli taxerad på mellanskillnaden på inkomstskatten mellan Irland och Sverige. Fy faen