Har länge funderat på att pröva lyckan i Dublin och efter det man läst i den här tråden så verkar det positiva väga mer än det negativa när man bara är där 6-12 månader. Intresserad och duktig som jag är så har jag börjat kika på arbete. Det som dock stör mig är att det står "god datorvana" som krav i princip i varje annons. Vad innebär det? Vill dem att man ska ha gått IT inriktad linje på gymnasiet och behärskar en massa krångliga datorprogram eller är det okej om man i princip bara klarar av att hantera word, powerpoint excel osv. ? Har läst att man får fyra veckors betald utbildning... och så länge man hitta enter-knappen så känns det som att man borde ha lärt sig vad det nu är dem vill att man ska kunna på fyra veckor?

Det stämmer inte. Senast drog manpower in bonusen, dvs ett par tusen i lönesänkning.

Som IBManställd får du samma lön som contractor, plus minus ett par hundra om året. Tror ingen av mina bekanta på IBM tjänar över 27k per år.

Arbetet efter IBM så steg lönen till 34k per år, runt 40 inkl helg/bank holiday OB. Kunskaperna var IMO höga för support, du förväntas kunna mer än sysadmins som ringer in.

Tråden blir lite inriktad på IBM nu, men det verkar ju vara där de flesta hamnar.

Någon som kan berätta lite om vad de (rekryteraren för IBM) frågar vid en eventuell telefonintervju?

Jag har haft ett par anställningar men faktiskt aldrig behövt genomgå någon intervju.
Det har mest varit avslappnade samtal med chefer eller ansvariga som i stort sett bara undrat om jag kan börja omgående.

Hej allihopa!

Jag har arbetat på IBM i ca ett år. Har varit hemma i Sverige nu i 14 månader men åker nu tillbaka till Irland för ett bättre betalt jobb på HP.

Intervjun tog upp lite grundläggande frågor typ: en användare kan inte logga in, vad är problemet? Och en användare ringer till dig, hur hanterar du ärendet? (Tar information om problemet, ger lösning eller ber att få återkomma inom en viss tid.) Inga svåra grejer. De verkade ganska desperata efter nytt folk om man får dömma av kvaliten på de som arbetade

Kraven som ställs på IBM 1 line support är inte jätte höga. Jag var överkvalificerad för jobbet och tyckte det var dö enkelt men det satt några på min avdelning som knappt kunde ett skit men som endå hankade sig igenom jobbet.
Flesta problemen är av enklare natur, oftast att användaren gör något typ av fel eller behöver hjälp med något. Oftast mail relaterat eller problem med användarkontot. Lotus notes avnänds som mail klient, vilket inte är helt enkelt men man får träning i hur man använder det och löser de vanligaste problemen. Att låsa upp konton etc i Active directory på en 2003 server är inte svårt heller.
De vanligaste problemen lär man sig fort och ni kan ju alltid fråga hjälp av kollegor som kan lite mera vid kniviga problem.

Lönen är oftast 22k euro om året och det är inte direkt vanligt att gå in med högre lön om ni inte har bra erfarenheter och vågar förhandla om det. IT-gymnasium är inte tillräckligt för att få högre lön.
Efter 1 år kan du få fast IBM kontrakt och får då högre lön. Tyvärr är löneökningarna små vilket var anledningen att jag inte stannade kvar.
Arbetstiderna var sunkiga eftersom man jobbar i roterande skift, vissa dagar börjar man 5 på morgonen och vissa jobbar man till 10 på kvällen. Beror på vilket företag du hammnar att supporta.

På HP Microsoft support för företag krävs en hel del erfarenhet eller utbildning. Klar fördel om du har MCP certifikat och erfarenhet. HP ligger bättre till i Dublin, fräschare lokaler och mera lyxiga förmåner. Lönen ligger runt 28k-35k om året.
Intervju frågorna är svåra och kräver i princip att man har läst MCP boken för 2003 server och har bra kunskap om servrar etc. Man supportar systemadministratörer så det gäller att man vet vad man snackar om.
Jag har jobbat innom IT i många år och har flertalet cert men klarade bara hälften av intervju frågorna vilket inte var godkänt men fick en pass pga erfarenhet.
Microsoft e ju lite speciella och vill att man svarar och agerar som MIcrosoft vill så det är bara att börja plugga igen.
Arbetstiderna på HP är standard 7 till 4

Relokeringspaketet verkar variera beroende på vilken rekryteringsfirma man jobbar för. För HP jobbet fick jag flygresa betald, 1 månad bokad på hotel samt en 400euro bonus.

På IBM fick jag bara flygbiljett sen boka hotel/hostel själv och spara kvitton som jag sedan fick tillbaka efter 6 månaders arbete.

Mycket bra information där, det tackar jag för.

Har du koll på skillnaden mellan IBMs och HPs 1st line support?

Enligt annonserna verkar kvalifikationerna vara ungefär de samma.
Företagets läge är ju en sak som är till HP's fördel.
Varierar lönen på den här nivån något?

Nästan alla supportjobb (utöver hjärndöd 1st line) ger mellan 28-36k per år beroende på arbetstider och inriktning.

Jag har en vän som arbetat på IBM och gått vidare till HP, det är svårare men grundläggande datorkunskap räcker, man får lära sig hur de supportade produkterna fungerar. Jag fick en kopia av ett för-test för HP, jag fick alla rätt och jag sysslar ändå inte med HW.

Tjenare

Har flumläst igenom tråden och tackar för alla tips!

Jag flyttar ner den 14 september

Har lite frågor.


Jag ska ta mig ner till London i oktober för att göra högskoleprov, någon som har tips på billigaste sättet/tider osv, blir bara över dagen, kanske är lättare att bara dra till Göteborg

Söker boende på Daft, men har ingen koll på vart i Dublin jag ska söka. Ska jobba på HP, så i närheten av det hade varit underbart. Kan tänka mig att offra max 6-7K för en lägenhet.

Du, jag har en option på ett IBM arbete själv. Funderat på att dela lägenhet?

Hejsan,

japp jag har redan tjötat ihop med mig en person och vi kommer försöka få med oss fler, antar att formeln ju fler personer - desto billigare. Menar då givetvis inte att man ska klämma ihop sig i en liten etta. Nej, alltså det brukar vara billigare om man ser till kvadratmeterpriset ju större lägenhet man hyr, äh nu svamlar jag suck. PM:A för intresse...

mvh!

Finns det några andra svenskar som sticker ner i september?

Kanske, IBM för Dublin ska ringa mig imorgon bitti för en liten intervju