Hitta diskussioner med liknande innehåll

Undvik American Airlines-försöker ta dubbelt betalt

#13 2012-10-13, 13:34
Hjalpmedtvaprickarovera
Ursprungligen postat av sven33
Vid närmare eftertanke så behöver du nog inte vara så orolig. Flighten över atlanten är en av deras mest lönsamma så den kommer inte att försvinna hur det än går. Möjligen kan du i värsta fall få problem med din connecting flight i USA men detta är något som går att lösa.


Tack låter bra! Känns betydligt bättre nu tror inte de kommer gå i kånken inom det närmsta heller.
Fanns inte mkt till vettiga konkursförsäkringar på marknaden heller i det här läget europeiska hade en men den täckte bara att få en flygbiljett hem för max 5000 om man var strandad och inte kunde ta sig hem.

Inte så orolig länge och har släppt på aggressionerna nu. Haha
#14 2012-10-18, 16:24
Fiskpinne
Exakt samma sak hände mig när jag nyligen beställde två biljetter t/r Köpenhamn - San Francisco. Beställde genom expedia och blev väldigt förvånad när jag loggade in på min nätbank och såg att flygbiljetterna blivit dragna två gånger. Ringde upp expedias kundservice och blev rekommenderad att snacka med banken.

Sagt och gjort kontaktade jag min bank och de kunde enkelt förklara och lösa problemet åt mig. Tydligen så hade en enkel summa för båda biljetterna reserverats när jag gjort köpet online (runt 14 000 i det här fallet), sedan när American Airlines tar betalt för för biljetterna så drar de pengarna för två biljetter, dvs 2 x 7000 som försvinner från mitt konto. Det som händer då är att banksystemet inte uppfattar att de 2 x 7000 är samma som den reserverade engångssumman på 14 000, vilket i sin tur leder till att reservationen ligger kvar som ett minus på 14 000 i systemet.

Min bank kunde då enkelt bara gå in och ta bort reservationen på 14 000 som legat kvar sedan jag gjorde bokningen online, och det har inte inneburit några problem nu ett par veckor efter. Att AA systematiskt skulle blåsa vanliga kunder handlar det alltså inte om, däremot har dom ett jävligt dumt betalningssystem som uppenbarligen skapar problem för folk med svenska banker. Enligt supporten på expedia så hade liknande problem inträffat förr så det är väl inte helt ovanligt.

Ifall det händer någon ska man alltså främst kontakta sin egna bank som kan lösa det direkt. Och i mitt fall har jag fortfarande min bokning kvar så allt är frid och fröjd.