SJ uppmanar resenärer att gå av och köpa glass, lämnar dem på perrongen. (Tåg 539, Linköping, 2023-07-09 /Mod)

#97 2023-07-10, 11:03
DraconianTimes
Ursprungligen postat av Sonnenwende
Har SJ gjort det? Eller påstår TS det?


Det får du fråga TS.
#98 2023-07-10, 11:27
pe11e
Det låter inte speciellt förvånande, har själv vart med om en SJ-skräckresa för ca 4 år sedan med oplanerade tågbyten längst vägen, någon svimmade av alla strapatser och vi fick invänta ambulans, personalen hade uppenbarligen givit upp mot slutet och man fick ta fritt från energibars o liknande, blev slutligen dumpad 5 mil från slutdestination kl 01 med löfte om att taxi väntade och skulle köra vidare, någon taxi dök inte upp och den lokala taxinumret hade inte hört talas om saken.
Stackars äldre o barnfamiljer säger jag bara, för mig blev det mer en upplevelse av nya sverige.
Skulle vart framme vid kl 18-19 tiden.
#99 2023-07-10, 11:34
dwon
Då vissa här inte tror på berättelsen (sundhetstecken då detta inte bara är internet utan flashback) Jag har nu skrivit till SJ kundtjänst för att få situationen bekräftad. Naturligtvis tveksamt om de vill medgiva denna snöliga historia men om jag får ett svar ska jag posta svaret.


[email]Kundservice@sj.se[/email]
här kan ni ju också fråga så ser vi om man får svar.
#100 2023-07-10, 12:02
drenz0r
Jag var en av tre som blev lämnade på perrongen i Linköping igår. Kanske var fler men det var bara vi tre som stod efteråt och pratade med konduktören som utförde personalbytet på tåget.

Men så som jag ser det:
1. Vi stannar
2. Efter cirka 5-10 minuter så ropas det först ut att personalbyte ska ske, kommer ta minst 20 minuter och att de är i Mjölby just nu.
3. Efter ytterligare 5 minuter så är det nytt utrop där hon faktiskt ropar ut "Bistron är stängd, vi kommer bli här ett tag så ni kan gärna gå till Pressbyrån och köpa en glass".
4. Jag och min kompis drar direkt efter det utropet, rakt in på pressbyrån. Hugger var sin korv (tar max 5 minuter). Kommer ut och tåget drar iväg. Utan någon hörbar vissling heller, även om de påstod detta.
5. Situationen kändes fullständigt vidrig där och då och jag var en av de idioterna som sprang efter tåget med en körv i ena handen. Och ett jävla tråkigt efterspel på plats. Tydligen var det en kvinna som gjorde första utropet och en annan som gjorde andra. Den andra kvinnan erkände när vi parafraserade utropet (att hon hade sagt: gå och ta en glass på pressbyrån), men hennes chef vägrade erkänna misstaget. Enligt henne: "Vi skulle aldrig uppmana våra resenärer att gå och ta en glass på pressbyrån". Så lång historia kort: ingen ursäkt men vi fick snabb hjälp att lokalisera bagage. Vi fick åka ett annat tåg gratis där dem var väldigt hjälpsamma och trevliga men vi blev ju duktigt försenade och ingen AC resten av resan och fet stress över datorer, jackor, väskor etc. Och SNUS!

Det är klart man tar en risk när man går av tåget så, men jag tyckte andra utropet var så himla tydligt att det inte gick att ta fel på budskapet. "Gå ni och sträck på er nu när bistron är stängd". Men men, nu gör man inte om det misstaget åtminstone. Hoppas detta bringar lite klarhet i tråden.
#101 2023-07-10, 12:11
Janyny
Jag tror misstaget här är att en tågvärd från den första personalstyrkan (innan bytet) som velat hjälpa passagerarna med att ge ut information sagt för mycket och skojat till det med glassförslaget. Kritik kom er falla tillbaka på den personen istället för på helheten. Den nya personalstyrkan ville såklart få iväg tåget så snabbt som möjligt och kände inte till glasskommentaren.
#102 2023-07-10, 12:26
dwon
Ursprungligen postat av drenz0r
Jag var en av tre som blev lämnade på perrongen i Linköping igår. Kanske var fler men det var bara vi tre som stod efteråt och pratade med konduktören som utförde personalbytet på tåget.

Men så som jag ser det:
1. Vi stannar
2. Efter cirka 5-10 minuter så ropas det först ut att personalbyte ska ske, kommer ta minst 20 minuter och att de är i Mjölby just nu.
3. Efter ytterligare 5 minuter så är det nytt utrop där hon faktiskt ropar ut "Bistron är stängd, vi kommer bli här ett tag så ni kan gärna gå till Pressbyrån och köpa en glass".
4. Jag och min kompis drar direkt efter det utropet, rakt in på pressbyrån. Hugger var sin korv (tar max 5 minuter). Kommer ut och tåget drar iväg. Utan någon hörbar vissling heller, även om de påstod detta.
5. Situationen kändes fullständigt vidrig där och då och jag var en av de idioterna som sprang efter tåget med en körv i ena handen. Och ett jävla tråkigt efterspel på plats. Tydligen var det en kvinna som gjorde första utropet och en annan som gjorde andra. Den andra kvinnan erkände när vi parafraserade utropet (att hon hade sagt: gå och ta en glass på pressbyrån), men hennes chef vägrade erkänna misstaget. Enligt henne: "Vi skulle aldrig uppmana våra resenärer att gå och ta en glass på pressbyrån". Så lång historia kort: ingen ursäkt men vi fick snabb hjälp att lokalisera bagage. Vi fick åka ett annat tåg gratis där dem var väldigt hjälpsamma och trevliga men vi blev ju duktigt försenade och ingen AC resten av resan och fet stress över datorer, jackor, väskor etc. Och SNUS!

Det är klart man tar en risk när man går av tåget så, men jag tyckte andra utropet var så himla tydligt att det inte gick att ta fel på budskapet. "Gå ni och sträck på er nu när bistron är stängd". Men men, nu gör man inte om det misstaget åtminstone. Hoppas detta bringar lite klarhet i tråden.


Vi som såg er springa förstod direkt vad som hade hänt, absolut ingen vissla hördes! Riktigt tråkigt att det hände. Hur gick det med packning?
#103 2023-07-10, 12:32
Edudumeller
Perrongen är kamerabevakad (Trafikverket), likaså insidan av stationsbyggnaden (Jernhusen) och förmodligen även inne på Pressbyrån finns det kameror.

Gör en polisanmälan och låt polisen utreda detta hemska brott! Vi måste komma till rätta med tåg som avgår snarast möjligt när de redan är försenade så folk kan köpa korv & glass i godan ro utan att riskera att bli frånåkta. Det är ju helt rimligt att försena tåget ytterligare.

Och till TS: Linköping Linköping Linköping Linköping Linköping Linköping Linköping Linköping
Linköping Linköping. Inte Norrköping och definitivt inte Lindköping
#104 2023-07-10, 12:32
drenz0r
Som tur var hade vi en kontakt som kunde ta emot grejerna på plats och vänta tills vi anlände. Alla passagerares tillhörigheter fanns med. Men annars hade vi fått vänta en dag då "Lost and found"-avdelningen är ett separat bolag som inte hade öppet. Det var även en turist som vi kunde hjälpa till att återfå grejerna direkt, så det kändes bra!
#105 2023-07-10, 12:36
ortensord
Inte undra på att tågtrafiken dras med förseningar när folk på fullt allvar tror tåget ska vänta kvar så man kan köpa korv och glassÂ…
#106 2023-07-10, 12:38
dwon
Ursprungligen postat av NukeTheWhales
3 minuter kommer från Trafikverkets data. Vi kan med lätthet kolla upp sådant.

https://www.trafikverket.se/trafikinformation/tag/?Train=539
https://www.sj.se/trafikinformation/tag/539?date=2023-07-09

Till Ankomst Avgång Spår

Stockholm C 15:22 15:23 17b

Norrköping C 16:34 16:54 16:35 16:57 1

Linköping C 16:57 17:24 16:59 17:48 1

Nässjö C 17:50 18:32 17:51 18:34 4

Alvesta 18:24 19:09 18:25 19:11 3b

Älmhult 18:44 19:31 18:44 19:33 1

Hässleholm 19:05 20:26 19:06 20:28 4

Lund C 19:34 21:00 21:00 3

Malmö C 19:48 21:14 6

Tåget stod 2-3 minuter i Norrköping.
Sedan 23-24 minuter i Linköping. Sannolikt här dom inväntat att kunna byta personal.
Sedan tog det nästan en timme att köra mellan Älmhult och Hässleholm, fast det borde ta 20 minuter. Oklart varför.


Ursprungligen postat av Ganonito
Var är det bekräftat? Och nej, jag tror inte att SJ är felfria, tvärtom. Dock låter detta lite för otroligt för att vara sant. Det känns som att någon borde ha kontaktat media vid det här laget om det stämde.


Här kan du grundligt studera ankomst och avgångar. Hoppas det hjälper
#107 2023-07-10, 12:41
Ursprungligen postat av cleolina
Men vad är grejen? Fattar inte att så många i tråden misstror ts och håller på och hånar och häcklar (gäller även de som tror på historien men tycker att det är jättekul att folk blir strandsatta utan sitt bagage och kanske missar viktiga anslutningar för fortsätta resor eller dylikt, förlåt, men vad emotionell omogna ni framstår somÂ…), jag tror inte heller att en lokförare skulle gjort detta utrop (vilket ts inte heller hävdar), men noll konstigt att en tågvärd (eller vad konduktörer nu kallas nu för tiden) slänger ur sig en förflugen kommentar.

Som flitig tågresenär under hela mitt liv kan jag helt ärligt säga att SJ har strulat mer gånger än något inte har hänt.
Och ja, det har hänt FLERA gånger att konduktörer sagt något i stil med ”vi kommer att bli stående här ett tag pga X så ni kan gå ut och sträcka på benen men håll er i närheten”.
Däremot brukar det även ske utrop om att ”tiden är preliminär och kan komma att ändras”, som de brukar säga på stationerna men även liknande från tågets eget personal.

Det är alltså inte alls osannolikt att någon personal har sagt att de kan gå och handla glass.
Däremot borde personalen verkligen veta att saker kan lösa sig snabbare än de tänkt sig och att det är oansvarigt att säga till resenärer, som förstås ofta litar på det en tjänsteman säger, att de gärna kan gå ut och sträcka på benen eller gå och köpa något.
Men kanske någon hyfsat ny på jobbet som har fått uppgiften att detta kommer att ta X minuter och inte vet att såna uppgifter snabbt kan ändras.
Men som sagt var - jag har själv upplevt det flera gånger genom åren, däremot aldrig hörsammat det eftersom jag inte litar på dem (med visst fogÂ…).

Hoppas det löste sig för alla ni som blev ifrånåkta! Så stressig situation, och inte alls konstigt att ni litade på det som SJ:s personal sa.


Först så blandar TS ihop Linköping och Norrköping och sedan säger han att de rullade iväg efter ca 15 min när personalen sagt att det skulle ta 20 min. Data har dock visat att de stod stilla i Linköping i 24 min. Det är helt enkelt för många hål i TS historia. Plus att Aftonbladet skulle definitivt ha gjort ett snyftreportage vid det här laget om det hade stämt.
#108 2023-07-10, 12:43
Ursprungligen postat av dwon
Här kan du grundligt studera ankomst och avgångar. Hoppas det hjälper


Det där är ju ytterligare en sak som talar emot dig. Tåget stod stilla i Linköping i 24 min och inte 15 min som du påstod.