Arlanda har med stor framgång lyckats att handplocka personal med minsta möjliga servicekänsla.
Flygplatsen kännetecknar Sveriges utförsåkning.
Toaletterna är smutsiga. Städpersonal går så långsamt att man kan tro att de har somnat. Nystädade utrymmen luktar unket.
Swedavia AB:s egen personal verkar lägga stor möda på att se ut och agera som en Postkassörska från sjuttiotalet, sträng, bitter, oattraktiv och samtidigt med den klassiska statliga översittarstilen från epoken.
De har inte ens försökt att dölja att det pågår (sommar 2023) en massiv ombyggnation. Byggsopor liggandes utmed väggar. Byggdamm i luften. Makalöst. Plywood som tillfälliga väggar. Ett oväsen från maskiner som på ett jättelikt nybygge. Har aldrig upplevt liknande på någon annan flygplats.
Har själv rest i de flesta världsdelar, inklusive varit på flygplatser där det pågår byggnation. Där de givetvis sätter resenärernas säkerhet och välbefinnande främst.
Man kan ana hur ledarskapet är på denna arbetsplats.
Posten, Tullverket, Televerket & Sveriges Televisions avkommor har hamnat hos Swedavia.
Ledsamt att turister skall behöva få detta första & sista viktiga intryck om Sverige. Riktigt illa.
Priser, utbud och service på mat och dryck är skamligt usel. Smörgås och en öl nära 200kr. Ber man om en stout (i baren) vet inte ens personalen vad man efterfrågar.
Arlandas betyg 3/10 ett tydligt resultat av Äkta Svenskt Inkvoterat Ledarskap