Ursprungligen postat av Edda
Air New Zealand har SJUKT dålig service/kundbemötande. Flyger aldrig med dem igen.
Har flugit med Ryanair, Delta, Continental, SAS och jag skulle säga att Ryanair är bäst pga pris och de skiljer sig inte alls om man jämför komfort/flygupplevelse. Iceland express var också billiga, men riktigt dålig komfort när det gäller atlantflygningar.
Air New Zealand tyckte jag var jättebra, maten var helt ok, inga problem att få dricka osv, trevlig personal, helt ok utbud på den privata skärmen, men vad som verkligen gjord dem fenomenala var följande....
Redan innan vi hinner lyfta från London till Auckland (via Hong Kong, 24 timmars flygtid och 2 timmar "vila" i Hong Kong), så sätter sig min grabb upp och spyr ner alla tre säten, både som vi satt på och som vi hade framför oss, samt golv. Även sina egna kläder samt mina.
Jag hade ju naturligtvis packat ner extra kläder åt honom, men inte åt mig... Aj, aj, aj...
Personalen var på plats på direkten, vi fick byta plats, jag fick en extra filt att linda om mig medan de försökte att tvätta min byxor. Det gick dock inte vidare (flygvärdinnan gjorde verkligen sitt bästa, men det fanns verkligen ingen come-back för byxorna utan tvättmaskin), så en av flygvärdinnorna gav mig ett par pyjamasbyxor (i siden) som hon precis hade köpt, så att jag skulle slippa gå omkring Hong Kong flygplats i 2 timmar invirad i en handduk...
Efter sådant kommer de alltid få högsta betyg av mig...