Hitta diskussioner med liknande innehåll

Om SJs biljetter - Allmänna frågor, Tips och tricks (Sammanfogad tråd/mod)

#769 2011-02-13, 17:03
Rullad
Ursprungligen postat av bayern
Nyckeln heter Resplus och här finns information om det på SJ:s hemsa: http://www.sj.se/sj/jsp/polopoly.jsp?d=209&a=224&l=sv. Alternativt http://www.resplus.se/Resplus/.

Om du har alla resor på ett och samma bokningsnummer har du en s k Resplusbiljett. Då ansvarar det transporterande företaget för att du når din slutdestination. Ofta innebär det att du hänvisas till nästa avgång, finns det ingen sådan erbjuds du taxi alternativt hotell.

Om du inte har en Resplusbiljett, utan kanske åker på ett trafikhuvudmans månadskort (ex SL:s 30-dagars kort) sista anslutningen, då är det ditt problem.

Trafikföretaget ansvarar endast för den delen som finns på biljetten och det är den part som försenar dig som ansvarar för din fortsatta resa, oavsett om det är SJ, Veolia eller något bussföretag.

Edit: Personalen ska anteckna alla Resplusbiljetter, SJ har även ett elektroniskt system för dessa. Men det är alltid bra att kontakta personalen ombord, så att du inte glöms bort.



Ok, jag har bokat biljett till Köpenhamn. Under resan sker 3 byten. Dessa tåg är ju på samma biljett är det automatiskt en resplus biljett då? Köpte resan direkt på sj.se.
I alla fall därefter så åker jag med Deutsche bahn söder ut ifrån Köpenhamn. Om sjs tåg blir så försenat så att jag missar mitt db tåg vad händer då? Finns det någon rätt till ersättning.
#770 2011-02-14, 16:53
bayern
Ursprungligen postat av Rullad
Ok, jag har bokat biljett till Köpenhamn. Under resan sker 3 byten. Dessa tåg är ju på samma biljett är det automatiskt en resplus biljett då? Köpte resan direkt på sj.se.
I alla fall därefter så åker jag med Deutsche bahn söder ut ifrån Köpenhamn. Om sjs tåg blir så försenat så att jag missar mitt db tåg vad händer då? Finns det någon rätt till ersättning.


Ja, då har du en Resplusbiljett!

Hur är resan köpt med DB? Separat och inte via SJ:s utlandsbokning? Då tror jag inte att de ersätter för den biljetten om du missar tåget. Dock har du alltid rätt till restidsersättning utifrån SJ:s regler, avseende deras del resan. Åker du endast med SJ, eller är någon länstrafik eller annat tågbolag inblandat? Det är den försenade parten som ska säkerställa att du når ditt slutmål, i detta fall Köpenhamn. Om SJ är C, och du börjar resa med A vilka också är de som försenar dig, då är det A du ska kräva på ersättning, inte C.

Men för att få exakta svar vad gäller utlandsresa med DB bör du kanske fråga SJ?
#771 2011-02-15, 11:47
Christella
Har satt mig i klistret inför en tågresa tur och retur till Sthlm från lilla byn Vara inför en konsert och snålade och tog billigaste, sidsn hängde sig så fick börja om och andra försöket gick alt vägen trodde jag. Kollar Majken dagen efter och har lyckats boka en månad för tidigt nu i februari istället för mars då jag klickade för fort i månadslistan så den inte hann med att ladda tre månader fram utan endast två..

Så nu sitter jag med biljetter utan avbokningsersättning och undrar om man ringer och spelar dum eller gråter ögonen ur sig om de kanske är snälla mot en och fixar detta eller om jag får stå mitt kast och lägga ut 700 extra för en konsertresa...

Ngn som fått hjälp och pengar tillbaka trots de tog ej ombokningsbara biljetter från SJ??
#772 2011-02-15, 12:19
Ring och snacka med SJ:s kundtjänst 0771- 75 75 75 och förklara vad som hände när du bokade biljetten så kommer dom säkert hjälpa dig att boka om den och säg att du kan maila en kopia på konsertbiljetten till dom om dom vill se den så löser det sig nog. Lycka till.
#773 2011-02-15, 12:34
turf
Instämmer med föregående talare.

Dom kommer hjälpa dig om du förklarar vad som hände!
#774 2011-02-15, 13:43
Christella
Åh vad bra ska ringa direkt och försöka lösa detta!
#775 2011-02-15, 14:44
Christella
Åh vad bra ska ringa direkt och försöka lösa detta!
#776 2011-02-26, 21:06
RullarRunt
Edit: Tror inte jag vill skriva ut det i tråden.
#777 2011-03-01, 01:24
Pompompetterson
Tjenare! Imorgon ska jag och några polare ta tåget från söderbärke-ludvika, sedan därifrån åka till borlänge. Är det någon som vet vart man kan hitta priser? alltså hur mycket det kostar och åka dessa sträckor? kollat på sj och så men hittar inga direkta priser för de sträckorna.

någon som har koll och vet vart på internet man kan kolla upp detta? =)
#778 2011-03-01, 01:32
Spash
Ursprungligen postat av Pompompetterson
Tjenare! Imorgon ska jag och några polare ta tåget från söderbärke-ludvika, sedan därifrån åka till borlänge. Är det någon som vet vart man kan hitta priser? alltså hur mycket det kostar och åka dessa sträckor? kollat på sj och så men hittar inga direkta priser för de sträckorna.

någon som har koll och vet vart på internet man kan kolla upp detta? =)


Man tycker ju att det bör stå på deras hemsida (ja, jag såg att du tittat men inte hittat) testa ring deras kundservice, om dom har någon sådan..
#779 2011-03-01, 01:32
borat_x
halv åtta halv tio halv tolv osv
#780 2011-03-01, 01:33
getz
Ska du stanna i ludvika eller är resan helt enkelt söderbärke -> borlänge? Hur som helst finner du garanterat priserna på sj.se