Sakfrågan är att hennes namn i passet stavas med Å och namnet på hennes visum till Australien med "AA" som brukar vara hur man skriver Å i brist på Å. Att incheckningspersonalen grinar om detta och inte förstår att det är samma sak, kanske inte borde jobba som incheckningspersonal.

Jag tror inte det är Lufthansa per se som är problemet utan outsourcingbolagets personal som är okunniga. Problemet ligger hos SGH (SAS Ground Handling).

Det jag inte förstår är varför Lufthansa hade ändrat till A. När jag flugit med Lufthansa har de alltid haft AA i biljetten.

Jag förstår att detta var i Sverige som det hände. Då kan man ju verkligen undra vad det var för idiot som nobbade henne.
Vi har å ä ö och då och då blir de a a o när det översätts internationellt och även i Sverige.
Självklart ska hon ha ersättning från Lufthansa
Vilket skitföretag.
Väljer andra

"När Alba stoppades stod det alltså 'Åhlander' i passet, 'Aahlander' i visumet och av allt att döma 'Ahlander' i bokningssystemet // Flygbolaget hade registrerat henne som en så kallad 'no show', alltså att hon inte skulle ha dykt upp på flygplatsen. Det tvingade henne att köpa en ny resa till dagen efter. 'Då släpptes jag igenom. Det var en annan person i incheckningen, men allt annat var likadant. Det var samma flygbolag och jag hade köpt biljetterna på samma ställe". Snyggt jobbat Luftwaffe. :thumbsdown:

Du har väl noterat att det är babbar överallt nuförtiden?

...och byta förnamn till Albin. Vilket bolag vågar riskera islamotransfobstämpel?

Det här är väl fullständig OT? Skärpning

OnT:
Systemen borde naturligtvis översätta specialbokstäver som åäö enligt fastställd standard i alla sorts internationella system, flyg och visum.

Och nej vi kan inte införa dessa tecken internationellt. Det skulle bli allt för krångligt med alla special umlauter och treman osv i från olika språk.

Anledningen till att detta tar tid är för att Lufthansa gör avvägningen mellan att, med all rätt, skylla på SGHs inkompetenta personal eller att ta smällen själva. Är det värt att försämra relationen till SGH för att vinna lite PR i media? Jag vet inte. Men det här är ju bara ett fall av osäker eller dåligt utbildad personal som inte vågar ta beslut.

I sådana fall ingen svensk eller nordbo någonsin flyga utanför EU, vilket uppenbarligen inte är fallet? Här var det visumet som spökade, jag antar att Lufthansa är rädda att få betala biljetten hem om Australien börjar konstra vid inresekontrollen ( vilket de knappast kommer att göra).

Den anställde måste väl ha en chef att kontakta.

Varför skall andra länder anpassa sig till Sveriges efterblivna alfabet för? Visst skulle det enkelt sett kunna gå att göra men man kan likväl se det som att Sverige skall ta bort å,ä,ö istället.

Det absolut det värsta bolaget jag någonsin åkt med, väldigt otrevlig personal och ohjälpsamma! Bojkotta dem!
Så är inte förvånad över detta!