Ja det känns 100% stendum plutmunsblattebrud. Men nu har Lufthansa iallafall avslutat samarbetet med SAS Ground Handling (SGH) och har en ny samarbetspartner för att sköta check-in på Arlanda.

https://www.aftonbladet.se/nyheter/a/kE1d09/alba-23-nobbades-pa-arlanda-...

Ska vi tro att det kommer en ÅÄÖ-kurs för personalen på SGH efter den här lilla fadäsen.

Du kan säker få informationen här uppläst för dig om du har svårt att förstå skriven svenska

"SAS vill inte kommentera om personen som stoppade Alba jobbar kvar eller om SGH har vidtagit några åtgärder. Men presschefen Tonje Sund ser ingen dramatik i att Lufthansa sagt upp avtalet med bolaget.
”Vi kan bekräfta att SAS inte längre är handling agent för Lufthansa på Arlanda, men fortsatt i Oslo. Det är helt normalt i branschen att kontrakt går ut och ändras”, skriver hon i ett mejl."
--- SAS vill inte medge något. Oslo har tydligen bättre anställda än Arlanda...



"Under hela maj hade Aftonbladet flera kontakter med Tonje Sund om Alba Åhlanders fall. Hon uppgav först att ärendet ”hanterats korrekt”. Efter Lufthansas besked att det var fel att stoppa 23-åringen skriver presschefen nu så här:
”Vi förhåller oss naturligtvis till Lufthansas bedömning i ärendet. Om det har skett ett fel på Arlanda vid incheckning är det djupt beklagligt.”"
--- Tondövhet är osunt, Tonje Sund.



"Aftonbladet har specifikt sökt Karl Eklund, nyutnämnd chef för Arlanda flygplats, via mejl. Han rekryterades till Swedavia i december och kom direkt från en tjänst som vice vd på just SGH.
Vi ville särskilt veta hur han med sin bakgrund ser på händelsekedjan kring Alba Åhlanders resa och vad som gäller om man har Å, Ä, eller Ö i sitt namn.
Men vi kunde bara få kontakt med Ellen Laurin och upprepade vår undran till henne.
Är frågan relevant att titta på för Swedavia?
– Jag hör vad du säger. Vi har en dialog med alla flygplatsernas aktörer. Det är flygbolagen som ytterst beslutar vilka resenärer som får följa med.

Har du pratat med Karl Eklund?
– Jag pratar med alla kontinuerligt.

Men har du pratat med honom om detta ärende och konsekvenserna av det?
– Du får prata med mig. Det är det här svaret du får från oss."
--- Tondöva hela högen?

Var skrev du det? Peka gärna ut det för mig.

”så länge det finns två system behöver såklart personalen vara tillräckligt kunnig om dem för att det inte ska orsaka problem för resenärerna.”

”
I det här fallet verkar ju resenären haft bättre kunskap än personalen.”

Inget av det där bemöter vad jag skrev?

Jag orkar allvarligt knappt fortsätta det här.

Kort variant:
-Tråden konstaterar att problemet var att Å hade blivit AA i ett dokument och A i ett annat, vilket gjorde att en anställd på Arlanda blev osäker och lät inte fröken Åhlander flyga till Australien.
-Någon föreslår att man ska skippa omskrivningarna på flygdokument, och skriva namnen med ursprungliga tecken.
-Jag säger att det kan bli problematiskt då i en del länder skriver man namn med väldigt många, för övriga världen okända, "prickar och streck". Därför anser jag att det är bättre att man behåller systemet med omskrivningar, men att man bara har ett system för omskrivning, inte två. Men att personalen på en flygplats såklart behöver ha kunskap om bägge systemen så länge de finns.
-Du skriver att om man jobbar på svensk flygplats skall man klara åäö
-Jag skriver att det var det jag skrev
-Du vill att jag visar var skrev det, vilket jag gör
-Du fortsätter märkligt nog, men jag tror inte att någon här förstår vad din invändning är. Inte jag i alla fall.

Skrämmande utveckling när vem som helst kan stoppas utan att man kan göra något åt det. Tänk om hon hade rest i större sällskap och en del hade fått samma besked.

Hoppas Lufthansa bjuder på nästa resa.

Hört att det kan vara rätt tuffa regler att komma in i Australien, men att det var så här tufft lol. Har ett Ä i mitt namn som dom stavar ae, säkert fler som har ett Å i sitt namn också. Ser dom att det är felstavat på just en sådan bokstav får hon väll ringa ett samtal i värsta fall eller bara släppa på, eftersom ÖÅÄ kan vara kluriga för utlänningar att stava. Det är måååånga svenskar som inte kan uttala ae heller. Typ ingen. (stavar så i min mail) minns mitt X skrev mitt namn på båda billjetterna idioten, men gick ändå att lösa.