Återigen, kikar ni längst ner i passet så står det exakt hur man ska skriva sitt namn om man inte vill riskera sådant här, i det här fallet har kunden, som heter Åhlander, bokat sig själv som Ahlander, så det är inte systemens fel?

Sen att detta misstag kostade henne så mycket är en sak, men felet är utan tvekan hennes. Hade hon bokat genom en resebyrå och de hade bokat som Ahlander hade det varit deras fel om de haft en kopia av hennes pass.

Så kunden har begått ett fel, men incheckningsbolaget har varit väldigt skitnödiga om det, anledningen är att om kunden kommer fram till Australien, de vägrar släppa in henne på grund av detta fel, så måste flygbolaget flyga hem henne direkt samt betala ganska saftiga böter.

LUFTHANSA ÄR IDIOTER!
Och självklart ligger det på dem.
Förstår inte att någon flyger med dem?

Ja, säkert. Men det kan ju vara tjejen också, 23 år som inte vågar tjafsa med någon plutmunsbrud i incheckningen. Hon ringer tidningen och grinar istället. Man kan tycka att detta skulle ha varit ett lösbart problem för någon personal som besitter normal begåvning.

Dom är tyskar bara. Det har funkat när jag har flugit med dem.

Nej, det är inte upp till resenären att stava sitt pass och visum själv. Det gör myndigheter/ ambassader. När hon sen skriver in sitt namn som innehåller å/ä/ö på hemsidan till flygbolaget så blir det automatisk korrigerat till de internationella "aa", "ae" etc. Det är ingenting resenären kunde gjort annorlunda (för utom att kräva att prata med en överordnad på SAS-Handling (SGH) på Arlanda.

Hur gör dom med araber som transkriberar sina namn olika varenda gång?

Såna är reglerna. Om ett flygbolag flyger en passagerare med bristfälliga/felaktiga resehandlingar åker flygbolaget på att transportera hem den passageraren om den inte släpps in i landet den ska till.

Det viktiga är att namnet på visumet stämmer med den elektroniskt läsbara biten längst ner i passet. Det är samma som för tjejen i exemplet här. Hon hade helt säkert korrekt data där men personen i incheckningen hängde upp sig på stavningen där man själv läser

Jag gissar dock att de Australiensiska gränskontrollanterna inser varför det står som det gör på pass och visum.

Om jag förstod artikeln rätt var namnet rätt i visumet men inte i flygbiljetten, på grund av att hemsidan där hon bokade biljetten hade ändrat Å till A och inte till AA.

Varken biljett eller visum var helt korrekt i och med att de skriver om "Å" (på olika sätt).

Ingenting var heller helt fel. Och framförallt inte fel från tjejens sida.

Hoppas att hon får skälig ersättning för allt strul.

Jag har inte samma problem med bokstäver, så jag bryr mig inte för egen del, men de som har å, ä eller ö i sina namn ska undvika Lufthansa. Kan man dra någon annan slutsats?