Hitta diskussioner med liknande innehåll

Varning för KLM.

#13 2015-01-18, 06:04
distributor
Ursprungligen postat av winnertip
Tydligen har jag rätt till kompensation på 1500 Euro på nekade flygningar längre än 3500 km. Då jag även blivit nekad min hemresa så blir det gånger två, således 3000 Euro.
KLM skulle ha upplyst mig om vilka rättigheter jag har och om hur man lämnar in en klagan, vilket de inte gjorde. Klagan ska lämnas in på berörd flygplats vilket är Schipol i mitt fall.
Det ser lovande ut.
Min högra musknapp är trasig så jag kan inte klistra in länken.


Du kan ju försöka!
Det kommer bli otroligt svårt, och de kommer att hävda att de följde lagstadgade regler.

Då kan du klaga hos ARN och hoppas att du får rätt och sen hoppas att de följer ARNS rekommendation.

Eller vänd dig till airhelp.
#14 2015-01-18, 08:21
Rigor Mortis
Ursprungligen postat av winnertip
Köpte en resa med KLM för 12.300 NOK den 25 dec. Stavanger till Bangkok, via Amsterdam. Tur och retur biljett.
Klev på planet i Stavanger med byte i Amsterdam. Fyra timmars uppehåll i Amsterdam så jag satte mig i en bar, och blev på röken, men inte störig.
Kollade på klockan, och det var dags att gå på planet till Bkk. Snabbade mig, trots att jag var lite på röken, och hann fram och in i planet. Satte mig på min plats och väntade på att planet skulle taxa ut.
Efter en minut dyker det upp en blondin i blå sparkdräkt,som talar om för mig att jag inte kan åka med. Jaha, svarade jag, varför inte det då?
Inget svar, så jag lyfte på arslet och gick ut i pentryt. Där stod det 5-6 pers som bara ville ha mig av planet, med hotelser. Jag svarade att jag hade betalat för min plats och ville återvända till den så att resan kunde påbörjas.
Detta var helt uteslutet, de bara ville ha mig av planet, vilket jag vägrade. De ringde "security" och när de dök upp insåg jag att slaget var förlorat och klev av planet.

Gick tillbaka till KLMs biljettförsäljningsdisk och frågade, hur gör vi nu? Nä, du måste köpa en helt ny biljett, blev det snorkiga svaret. Här kan vi verkligen snacka om otrevlig personal.

Jag avvaktar nog lite svarade jag, och tog in på ett hotell i närheten.

Dagen därpå kollade jag på ebookers och hittade en enkelresa med Emirates, för jag hade ju iaf returesan betald med KLM, trodde jag. Väl i Pattaya ringde jag upp KLM och fick beskedet att min returbiljett INTE gällde.
KLM har blåst mig på 12.300 NOK, och jag kan ju bara glömma att få tillbaka de pengarna, plus att min återresa till Europa är deleted. Jag måste köpa en helt ny returbiljett.

Just nu känner jag mig bara grundlurad.

Jag har åkt till Thailand med, Thai, SAS, Lufthansa, Qatar, Emirates, Austrian, British Airways och Finnair, och det har aldrig varit några problem överhuvudtaget, även om man varit lite på röken.

Finns det någon här på forumet som vet om det är möjligt att få tillbaka något av pengarna jag lagt ut? Eller är man helblåst?

Det är ett allmänt utbrett beteende nuförtiden att 5-6 personer som inte känner varandra eller har träffats förut samtidigt får idén att man ska slå sej ihop och se till att en slumpmässigt utvald passagerare ska lyftas av planet. Säj som det är istället, du var ap-rak och blev avslängd för att du ansågs vara en säkerhetsrisk av besättningen som har sista ordet i det läget. Det handlar inte bara om dej ombord utan även om din omgivning som inte är så glada åt att ha nån som är packad sittande bredvid sej under 10-11h. Jag har provat det och jag tröttnade rätt snabbt.

Sen kan jag väl tycka att det är lite hårt att fimpa av hemresan för dej men det beror på vilken bokningsklass det var på biljetten.
#15 2015-01-18, 09:50
mjulven
Ursprungligen postat av Rigor Mortis
Sen kan jag väl tycka att det är lite hårt att fimpa av hemresan för dej men det beror på vilken bokningsklass det var på biljetten.


Det sker automatiskt då han inte utnyttjade hela resan dit och sker oavsett anledning till varför han inte utnyttjade hela resan dit.
#16 2015-01-18, 10:03
distributor
Sen kan jag väl tycka att det är lite hårt att fimpa av hemresan för dej men det beror på vilken bokningsklass det var på biljetten.[/QUOTE]

Det har ingenting med bokningsklass att göra!
Det likställs med en "no show", som i vissa bokningsregler gör att man får betala "böter" för att man inte utnyttjade biljetten utan att meddela, eller bokade av.
#17 2015-01-18, 10:21
Hagall123
Ursprungligen postat av distributor
Sen kan jag väl tycka att det är lite hårt att fimpa av hemresan för dej men det beror på vilken bokningsklass det var på biljetten.


Jag tror att ALLA bolag har den policyn, har man inte använt dit biljetten så blir man av med hemresan också.
På samma vis som att man inte kan hoppa på "på vägen".
#18 2015-01-18, 10:42
Rigor Mortis
Ursprungligen postat av Hagall123
Jag tror att ALLA bolag har den policyn, har man inte använt dit biljetten så blir man av med hemresan också.
På samma vis som att man inte kan hoppa på "på vägen".

Mja, är inte så säker på det. Jag har rest i jobbet i tjugo år och typ 90% av mina resor inträffar inte när det var tänkt. Emellanåt har jag den sketnaste ekonomibiljett och så inträffar något som gör att jag inte kan resa ut som det var tänkt och jag får på grund av bokningsläget köpa en biljett i något annat, icke Star Alliance-bolag. Då har jag använt den billiga hem och den oanvända utresan har frusit inne. Men, det här beror ju inte på att jag blivit avlyft och då kanske det funkar annorlunda som du säjer. Sen är ju inte det nåt som händer "i skarpt läge" som för TS utan det görs ihop med resebyrån så det kanske är viss skillnad pga det.
#19 2015-01-18, 14:59
winnertip
Ursprungligen postat av Lobengula
Är man för full så kan man av säkerhetsskäl nekas att flyga. Jag vet inte hur full du var men tydligen så var det så mycket att personalen reagerade. Så om det var rättvist eller inte kan jag inte svara på. Däremot så är det helt korrekt, om du inte flyger utresan så avbokas hemresan per automatik. Så är det på alla flygbolag som inte endast säljer "enkelbiljetter".

Nä tyvärr kan jag inte se någon chans för dig att få tillbaka några pengar. Givetvis kan du klaga och se om KLM kan undersöka saken närmare vad som egentligen hände.


Förstår att du inte kan se överhuvudtaget. Enligt dig är det helt okay att behandla sina kunder på detta sätt. Lycka till inom affärsvärlden. SAS tänker som du gör, och nu ser vi vart de är på väg.
Economy kallas för apklassen....! Jaja, för min del så skulle jag skåla när SAS slår igen.
#20 2015-01-18, 15:17
winnertip
Ursprungligen postat av Rigor Mortis
Det är ett allmänt utbrett beteende nuförtiden att 5-6 personer som inte känner varandra eller har träffats förut samtidigt får idén att man ska slå sej ihop och se till att en slumpmässigt utvald passagerare ska lyftas av planet. Säj som det är istället, du var ap-rak och blev avslängd för att du ansågs vara en säkerhetsrisk av besättningen som har sista ordet i det läget. Det handlar inte bara om dej ombord utan även om din omgivning som inte är så glada åt att ha nån som är packad sittande bredvid sej under 10-11h. Jag har provat det och jag tröttnade rätt snabbt.

Sen kan jag väl tycka att det är lite hårt att fimpa av hemresan för dej men det beror på vilken bokningsklass det var på biljetten.


Det handlar väl förfaan inte om det. Jag har köpt en tjänst, jag är på plats vid utsatt tid. Anser kabinersonalen att jag utgör en risk, ja då får de avvisa mig. Dock skall de förklara för resenären att du kan inte åka idag, men vi löser det. Vi bokar in dig på morgondagens flyg, och se förfaan till att vara nykter i morgon.
Detta hade varit helt okay för mig. Inget av detta hände. Här blev man avvisad, fuck off ungefär.

Du kan inte åka idag, vilket är okay, men vi fixar en ny plats till dig i morgon. Hade de kläckt detta på direkten hade jag inte bråkat överhuvudtaget. Men det är klart medelklasssvenskar som lever i sina gated communitys ska alltid käfta emot.
#21 2015-01-18, 15:23
Morgonsol
Ursprungligen postat av Hagall123
Jag tror att ALLA bolag har den policyn, har man inte använt dit biljetten så blir man av med hemresan också.
På samma vis som att man inte kan hoppa på "på vägen".

Jo det kan man väl? Jag hade en biljett från Gbg mef mellanlandning i Stockholm, men bestämde mig för ta tåget till Stockholm några dagar tidigare för att hälsa på en kompis, sedan hoppade jag på i Stockholm och åkte dit jag skulle. Det var inga problem.
#22 2015-01-18, 15:27
SilentVictory
Ursprungligen postat av winnertip
Det handlar väl förfaan inte om det. Jag har köpt en tjänst, jag är på plats vid utsatt tid. Anser kabinersonalen att jag utgör en risk, ja då får de avvisa mig. Dock skall de förklara för resenären att du kan inte åka idag, men vi löser det. Vi bokar in dig på morgondagens flyg, och se förfaan till att vara nykter i morgon.
Detta hade varit helt okay för mig. Inget av detta hände. Här blev man avvisad, fuck off ungefär.

Du kan inte åka idag, vilket är okay, men vi fixar en ny plats till dig i morgon. Hade de kläckt detta på direkten hade jag inte bråkat överhuvudtaget. Men det är klart medelklasssvenskar som lever i sina gated communitys ska alltid käfta emot.

Problemet är ju att du har brutit mot regelverket. Kan du ge exempel på ett enda företag i världen som erbjuder dig en ny tjänst eller vara om du bryter mot gällande regelverk?

När du ingår avtalet så accepterar du de regler som finns. Du har ju brutit mot dem, och då får du ju skylla dig själv.
Varför ska KLM snutta med dig när det är du själv som försatt dig i situationen?
#23 2015-01-18, 15:34
winnertip
Ursprungligen postat av SilentVictory
Problemet är ju att du har brutit mot regelverket. Kan du ge exempel på ett enda företag i världen som erbjuder dig en ny tjänst eller vara om du bryter mot gällande regelverk?

När du ingår avtalet så accepterar du de regler som finns. Du har ju brutit mot dem, och då får du ju skylla dig själv.
Varför ska KLM snutta med dig när det är du själv som försatt dig i situationen?


Jag inser att jag gjorde fel, du har rätt. Dock är frågan, förtjänar jag att bli strandsatt i Amsterdam, utan några som helst rättigheter. Du tycker tydligen det. Om jag hade varit en neger, vad hade du tyckt då?
#24 2015-01-18, 15:39
SilentVictory
Ursprungligen postat av winnertip
Jag inser att jag gjorde fel, du har rätt. Dock är frågan, förtjänar jag att bli strandsatt i Amsterdam, utan några som helst rättigheter. Du tycker tydligen det. Om jag hade varit en neger, vad hade du tyckt då?

Förtjänar och förtjänar.. Just då förtjänade du det absolut, bryter man mot gällande regelverk så ska man straffas för det också. Uppenbarligen har du ansetts vara en säkerhetsrisk, och det måste inte betyda att du kommer ställa dig upp och leva rövare mitt under färden.

Sen om du får ekonomisk ersättning i efterhand är väl bara en bonus i så fall.
Hade du varit neger så hoppas jag att samma regelverk tillämpas.